Services proposés
- La restauration : les repas sont préparés sur place par l’équipe cuisine de l’établissement supervisée par un chef cuisinier. Les menus sont élaborés par le service cuisine qui s’investit au quotidien pour proposer des repas équilibrés, de saison tout en respectant les régimes alimentaires médicalement prescrits ainsi que les allergies et aversions des personnes accueillies. Des commissions restauration sont organisées pour permettre aux résidents d’exprimer leurs envies et améliorer la prestation.
Le petit-déjeuner est servi en chambre ou, pour le secteur « Terre de Vignes » dans la salle de restauration.
Les repas sont servis en salle à manger sauf si l’état de santé de la personne hébergée nécessite de rester en chambre. Les menus sont « fait maison » et affichés à la semaine et comportent différentes mentions : bio, local, empreinte carbone limitée…
Les goûters se composent d’une boisson et d’un gâteau. Ils sont également affichés et la mention « fait maison » est apposé.
Tous les mois, un repas festif avec un menu à thème est proposé aux résidents.
Les résidents ont la possibilité d’inviter leurs proches à venir déjeuner à l’EHPAD, il suffit de réserver les repas auprès de l’administration dans le délai prévu à cet effet. Le prix du repas visiteur est fixé par le conseil d’administration chaque année.
- La gestion du linge : l’établissement fournit le linge dit plat et hôtelier qui est entretenu par une blanchisserie externe. Le service Blanchisserie de l’établissement assure le traitement de votre linge personnel que vous devez fournir. L’établissement ne prend pas en charge l’entretien du linge fragile et n’engage pas sa responsabilité dès lors que le vestiaire fragile présente une détérioration. En cas de perte, il convient de le signaler à l’établissement.
- Le service technique est présent du lundi au vendredi de 8h30 à 16h. Pour toute demande de réparation ou problème technique, l’équipe reste disponible pour répondre aux besoins. Ce service assure également les vérifications périodiques réglementaires qui sont obligatoires dans l’EHPAD et l’entretien courant du bâtiment et des espaces extérieurs.
- L’administration ou accueil reste à votre disposition pour toute demande du lundi au vendredi. Ce service pourra vous renseigner et vous accompagner dans vos démarches administratives. Il vous dirigera vers le bon interlocuteur de la structure en cas de besoin. Vous pouvez également les solliciter pour mettre en sécurité au coffre destiné à cet effet, vos sommes d’argent ou objets de valeurs. Il est recommandé de ne pas conserver dans les chambres des sommes d’argent ou objets de valeur. La responsabilité de l’établissement ne sera pas engagée en cas de perte ou de vol.
- La mise à disposition d’une ligne téléphonique ou du WIFI : vous pouvez bénéficier de ces prestations en faisant la demande auprès de l’administration. L’abonnement sera à votre charge ; les tarifs sont fixés par le conseil d’administration.
- Le courrier est distribué chaque matin par un agent de l’établissement, selon votre demande : journaux, magazines, lettres… Vous avez également la possibilité de déposer des lettres affranchies à l’administration ou dans la boîte aux lettres prévue à cet effet. L’établissement se chargera de les poster.